隐私政策

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最近更新日期：【2006 年 07 月 18 日】  

我们高度重视您的个人信息保护，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》制定本隐私政策。本政策向您说明：我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息。您提交个人信息、使用本站服务即代表您同意本政策约定。

一、我们收集哪些信息，以及收集目的

遵循最小必要原则，仅收集提供配送服务必需信息：

1. 您主动提交的信息 当您在订购意向表单填写内容时，我们收集：姓名、联系手机号码、配送地址。 用途：接收您的 饮用水订购需求，安排线下配送、售后沟通、订单核对。

我们不会强制收集身份证号、银行卡、职业、收入等与配送无关信息。

2. 系统自动收集信息 您访问网站时，服务器自动记录：访问 IP、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录。 用途：网站安全防护、故障排查、统计访问情况，用于优化网站体验。 不会利用该信息做精准广告追踪。

二、信息如何使用

1. 仅用于承接您的订购需求、安排配送、处理咨询与售后；

2. 用于网站安全运维、防范恶意访问、非法攻击；

3. 遵守法律法规，配合监管机关、公安部门依法调查取证。

⚠️ 我们承诺：未经您单独书面同意，绝不向第三方出售、出租、共享您的个人信息。 不存在向广告公司、第三方平台流转用户数据的行为。

三、信息保存期限

1. 用户订购相关信息：自本次配送服务完成后留存【3 年】，用于售后追溯；期满后进行安全删除。

2. 网站访问日志：留存【6 个月】，到期自动清理。 您主动申请删除信息的，我们在核实身份后及时删除。

四、信息安全保护措施

1. 用户表单数据在服务器加密存储，限制内部人员访问权限；

2. 服务器部署防火墙、定期漏洞巡检，做好数据备份；

3. 建立内部管理制度，严禁员工私自导出、外泄客户信息。

五、您拥有的权利

您可以联系客服，行使以下权利：

1. 查询我们留存的您的个人信息；

2. 更正错误的配送地址、联系方式；

3. 申请删除您的个人信息；

4. 撤回后续营销通知（如短信通知）。 客服联系渠道：【客服电话 / 企业邮箱】，一般 15 个工作日内予以回复。

六、未成年人信息

若您未满 18 周岁，请在监护人同意下提交个人信息。如我们发现未经监护人同意收集未成年人信息，核实后立即删除相关数据。

七、政策更新

法律法规调整或业务变更时，我们会修订本隐私政策，并在网站底部公示。重大变更会显著提示，持续使用网站即代表您接受新版本政策。

八、投诉渠道

如您认为我们存在违反隐私政策、侵害个人信息权益行为，可通过客服渠道联系；也可向广东省网信、通信管理监管部门进行投诉。

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